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							   								© AkilinaWinner/iStock
							   														
									Umgang mit Traumata									Wachsen an Widrigkeiten
								
								Burnout, Herzinfarkt durch Überlastung, die plötzliche Insolvenz, der Verlust des Geschäftspartners – all das ist im Business nicht ungewöhnlich. Manager stehen unter erhöhtem Risiko, einschneidende, ja sogar traumatische Erfahrungen zu erleiden. Gewusst wie, kann die Krise jedoch zur Wachstumschance werden und in ein gesünderes Leben führen.  zum Artikel
							
							   								© Borysevych.com/shutterstock
							   														
									Kollaborationskompetenz Selbstliebe									Hab dich lieb!
								
								Selbstliebe – das klingt nach Egoismus und Ellbogenmentalität. Dabei kann jemand, der sich selbst nicht mag, nur schwer mit anderen kooperieren, ein großes Ganzes konstruktiv mitgestalten, seine Meinung einbringen. In der Arbeitswelt 4.0 wird Selbstliebe somit zu einem entscheidenden Faktor für gute Zusammenarbeit. Doch viele Menschen tun sich schwer damit, sich ihren Mangel daran überhaupt einzugestehen.  zum Artikel
							
							   								© Stefanie Diers; © www.trainerkoffer.de
							   														
									Tutorial									So werden Sie ­kundenzentriert
								
								Viele Unternehmen sind zu weit entfernt von Kunden, kennen ihre Bedürfnisse nicht und schauen zu sehr auf eigene Prozesse. In der Digitalisierung genügt das nicht mehr, weil Kunden besser vergleichen können als je zuvor – und ebenso schnell zur Konkurrenz wechseln. Zehn Tipps, wie Unternehmen sich kundenzentrierter aufstellen.  zum Artikel
							
							   								© Stefanie Diers; © www.trainerkoffer.de
							   														
									Tutorial									Selbstliebe stärken
								
								Sich selbst wichtig genug nehmen, ist gar nicht so einfach, wenn man sich erst einmal aus dem Blick verloren hat. Natürlich ist der Aufbau eines stabilen Selbstwertes ein Langzeitprojekt, das nicht von heute auf morgen zu bewältigen ist. Doch ein paar erste Schritte können helfen, wieder ein besseres Gespür für die eigenen Bedürfnisse aufzubauen.  zum Artikel
							
							   								© Andreas Berheide/Photocase
							   														
									Jobzufriedenheit in der neuen Arbeitswelt									Du hast es in der Hand!
								
								Innere Unruhe, eine unbestimmte Unsicherheit, das Gefühl eines dauerhaften Stand-by-Zustands – die Bedingungen der neuen Arbeitswelt sorgen nicht nur für positive Gefühle. Im Gegenteil: Sie können die Arbeitszufriedenheit sogar erheblich senken. Ein 5-Schritte-Programm, wie Führungskräfte im Job zu mehr Zufriedenheit finden.  zum Artikel
							
							   								© Stefanie Diers; © www.trainerkoffer.de
							   														
									Tutorial									Zufriedener ­arbeiten
								
								Zeitdruck, schlechte Kommunikation, nervige Kunden, schwierige Mitarbeiter – wir neigen dazu, unsere Jobzufriedenheit vor allem von (negativen) äußeren Umständen abhängig zu machen. Dabei haben wir es in erster Linie selbst in der Hand, sie zu gestalten.  zum Artikel
							
							   								© managerSeminare Verlags GmbH
							   														
									Lektionen in Leadership									Kontrolle macht keinen Sinn
								
								Wenn eine Führungskraft einem Mitarbeiter misstraut und ihn kontrolliert, gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder misstraut sie ihm zu Recht. Dann wird er Wege finden, die Kontrolle auszutricksen. Oder sie misstraut ihm zu Unrecht. Dann empfindet er die Kontrolle als Kränkung.  zum Artikel
							
							   								© grafxart/photocase
							   														
									Die eigenen Motive entdecken									Durchbruch zum Ich
								
								Was ist mein Ding? Diese Frage treibt heute viele Menschen um. Dahinter steckt meist die tiefe Sehnsucht, eine Arbeit machen zu wollen, die wirklich zu einem passt. Zu erkennen, welche das ist und wie diese beschaffen sein sollte, ist jedoch nicht leicht. Denn das hängt von unseren Motiven ab – und die entziehen sich oft unserer bewussten Wahrnehmung.  zum Artikel
							
									Erfolgsfaktor Selbstlosigkeit									Das Ende des Ellbogenprinzips
								
								Durchsetzungsvermögen und Ellbogenmentalität – so lautet die gängige Formel für den beruflichen Aufstieg. Doch stimmt sie überhaupt? Nein, lautet die Antwort von Forschern und Beratern immer häufiger. Sie sagen: Nicht Eigennutz und Berechnung, sondern Selbstlosigkeit und Hilfsbereitschaft führen zum Erfolg.  zum Artikel
							
									Niklas Luhmann in der Serie 'Philosophie für Manager'									Das Paradoxon der Knappheit
								
								Wirtschaft gibt es, damit Menschen Zugriff auf knappe Güter haben, sagen die Ökonomen. Alles nur Mythos, sagt Niklas Luhmann. Für den Systemtheoretiker erschafft sich Wirtschaft aus sich selbst heraus, indem sie laufend die Bedürfnisse erzeugt und befriedigt, die sie in Gang halten. Ihre zentrale Triebfeder ist ein Paradoxon – und Geld ein Mittel der Kommunikation.  zum Artikel
							
									Personal Learning Environment									Cockpit fürs Lernen
								
								Experten sind sich einig: Web 2.0 hat das Lernen verändert. Statt sich von Trainern berieseln zu lassen, nehmen viele Menschen ihre fachliche und persönliche Entwicklung selbst in die Hand – via Communitys oder Weblogs, am Arbeitsplatz ebenso wie zu Hause. Einen Rahmen für diese neuen Lernwege könnten Personal Learning Environments bieten – ein technisch-didaktisches Konzept, das den Lernenden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt rückt.  zum Artikel
							
									Geld-zurück-Garantie für Seminare									Buchen ohne Risiko
								
								Wer nicht zufrieden ist, bekommt sein Geld zurück – mit dieser Botschaft gehen einige Seminaranbieter auf Kundenfang. Doch wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie im Weiterbildungsbereich? Und rechnet sich das Angebot für die Anbieter? managerSeminare zieht Bilanz.  zum Artikel
							
									Eignungsdiagnostik bei Gazprom									Ein AC von Russen für Russen
								
								Kann das Instrument des Assessment-Centers Eingang in russische Unternehmen finden? In eine Kultur, deren Werte mit den Elementen westlicher Eignungsdiagnostik wenig gemein hat? Wenn das Tool den russischen Bedürfnissen angepasst wird, ist es möglich, bewiesen 14 Personalverantwortliche des Energiekonzerns Gazprom: Innerhalb von drei Tagen entwarfen sie ihr eigenes, russisches AC.  zum Artikel
							
									Ansichten zu Coaching									'Wir Coaches haben gute Chancen ...'
								
								Coaching-Ausbildungen boomen, immer neue Coaching-Verbände gründen sich und versuchen eigene Standards zu setzen - nirgendwo im Weiterbildungsbereich scheint sich so viel zu bewegen wie im Bereich Coaching. Was aber sagen die Coaches selbst zu dieser Marktentwicklung? Wie empfinden sie ihre Branche? Welche Trends haben Bestand? Auf der Coaching-Fachtagung des Bildungswerkes ver.di im Frühjahr in Hannover fragte Sebastian Scheibe nach.  zum Artikel
							
									MBA-Programmtypen									Formen für jeden Bedarf
								
								Ob Vollzeitprogramm, Teilzeit-Studium oder Fernlehrgang - genauso zahlreich wie die Angebote an MBA-Programmen sind die Studienformen. Kein Wunder, versuchen doch die MBA-Anbieter, sich an den unterschiedlichen Bedürfnissen und Zielen ihrer Klientel zu orientieren. Für wen aber eignet sich nun welcher Programmtyp und warum?  zum Artikel
							
									Kommunikation									In Kontakt mit den Bedürfnissen
								
								Die Methode der 'Gewaltfreien Kommunikation', konzipiert von Marshall Rosenberg, basiert auf dem Wahrnehmen und Vermitteln der eigenen Bedürfnisse. Steckt hinter dieser Theorie nur heiße Luft oder eine fundierte und brauchbare Möglichkeit der Kommunikation? management & training besuchte einen Workshop in 'Gewaltfreier Kommunikation'.  zum Artikel
							
									Work-Life-Balance									Mehr Mut zum Loslassen
								
								Der Job wird immer härter. Das Tempo zieht an, der wirtschaftliche Druck steigt. Manager, die jetzt nachlassen, müssen fürchten, entlassen zu werden. Grundlegend ändern kann der Einzelne diese Situation meistens nicht. Er kann sich jedoch bewusst damit auseinander setzen und seinen persönlichen Weg zu mehr Ruhe und Gelassenheit finden.  zum Artikel
							
									Work-Life-Balance									Balanceakt auf der Karriereleiter
								
								Der Spagat zwischen Beruf und Familie, zwischen Karriere und eigenen Bedürfnissen belastet viele Manager. Work-Life-Balance ist daher mittlerweile auch auf der Chefetage ein Thema. Die Frage ist nur: Wie lässt sich die Balance-Formel im Alltag umsetzen?  zum Artikel
							
									Teamentwicklung mit Spielelementen									Die Lego-Welt mit Kinderaugen sehen
								
								Im Januar 2002 wurde Kukubilli, Agentur für spielerische Kommunikation, von der Lego GmbH beauftragt, diese bei der Durchführung einer Sales-Conference zu unterstützen. Inhalt dieser Konferenz war die Vorstellung einer neuen Produktlinie aus dem Vorschulprogramm. Lesen Sie, wie die spielerische Gestaltung der Konferenz den Inhalt transportiert und somit nicht nur auf das neue Produkt eingeschworen, sondern auch zur Teamentwicklung beigetragen hat.  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Die freundlichste Bahn in Zermatt
								
								Jean-Pierre und Roger Zosso haben ein besonders originelles Training zum Leitbild der Zermatter Rothornbahn konzipiert. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie es gelang, die Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter in den unterschiedlichen Bereichen mit einem handlungsorientierten Training vor Ort maßgeblich zu steigern.  zum Artikel
							
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